Política de Envíos

En Klyro nos comprometemos a preparar y enviar tus pedidos de forma rápida y segura.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.

Una vez enviado el pedido, recibirás la información de seguimiento cuando esté disponible.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 7 a 20 días hábiles, dependiendo del destino y del servicio de transporte.

Los tiempos pueden variar debido a factores externos como retrasos del transportista, condiciones climáticas, períodos de alta demanda o procesos aduaneros.

Costos de envío

Los costos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Cuando corresponda, podremos ofrecer promociones de envío gratuito.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, podrás realizar el seguimiento mediante el número de seguimiento proporcionado.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse.

Retrasos o pedidos no recibidos

Si tu pedido presenta un retraso considerable o no ha sido recibido dentro del plazo estimado, contáctanos para que podamos revisar el estado del envío.

Klyro no se hace responsable por retrasos ocasionados por empresas de transporte, aduanas u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Si el pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, pueden aplicarse costos adicionales de reenvío.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o envío, puedes contactarnos a través de los canales de atención disponibles en nuestra tienda.

Nota: Los tiempos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega.